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一年2.5万件,张家港这间小店凭什么火了11年!

一间藏着故事的洗衣店

张家港市区西湖苑,有一间开了11年的洗衣店,“别人洗不了的衣物我们可以洗,别人洗不干净的衣物我们可以洗干净”。


送来的衣物无论多脏、多旧、多皱,店主汤国强都可以将它们洗得一尘不染。


真诚的服务,灿烂的笑容,若非特意询问,许多人根本不会察觉,汤国强的些许“特殊”之处。


31岁那年,汤国强因工作与意外“狭路相逢”,脊椎损伤的他,被诊断胸12以下可能瘫痪。


年轻的鹰刚刚开始翱翔便折了翅膀,奔涌的河道在巨石的拦截下嘶声咆哮。


从不能站,到可以站,再到可以走,这条康复之路,汤国强用了1000多天的时间。


打造自己的服务特色

意外来临后,运气是站起来的助力,而坚强则是走下去的方向。支撑汤国强站起来的,除了命运的眷顾、医学的奇迹、亲人的陪伴,更重要的,是他强大的内心。


逐渐从打击中走出来的汤国强决意回归工作,转行加盟洗衣店。


2013年,汤国强去上海考察连锁干洗店,加盟店的业务员向他介绍说,干洗店的生意有淡旺季之分,遇上淡季可以休息半年,这一点很是令汤国强心动,觉得非常适合自己。


2014年,汤国强在上海参加完培训,赛维洗衣店正式营业了,第一年没亏也没赚,第二年开始慢慢盈利。


干洗店的立足发展让汤国强看到了洗衣业的前景,位于凤凰镇的第二家干洗店应运而生。


除了两家门店以外,汤国强还在市区设立了两个收衣点。在扩大业务范围的同时,汤国强致力贯彻“重质量、讲诚信、优服务”的经营理念,打造自己的特色服务。


在不断学习中成就口碑

每年,汤国强都要去全国各地参加技术交流会,他说:“面料、染料经常更新变化,洗涤技术也需要不断学习创新。”


学技术不是件容易的事,汤国强凭着爱钻研的劲儿,不仅掌握了干洗基础知识、干洗工艺、去渍技法等,还了解了干洗机的种类结构、工作原理及使用方法,在2018年江苏省第六届残疾人职业技能比赛中取得了相当不错的成绩。


成功不是一蹴而就的。最初,汤国强也经常洗坏顾客的衣服,他将所有洗坏的衣物都挂在店里,用这些“失败案例”提醒自己千万不要马虎大意。


口耳相传,众口铄金,洗衣店做出了好口碑,回头客越来越多,门店从最初单纯的衣物干洗,发展到现在水洗、去渍、洗鞋、洗包以及皮革护理等一站式服务,如今一年的洗衣量可以达到2.5万件。


汤国强还在自己的洗衣店设立了残疾人实训基地,向残疾人传授创业理念、工作技能,为想进入洗衣行业的残疾人提供免费培训。


他还设想,未来在全市增设残疾人爱心收衣点,解决残疾人的就业问题,让有工作愿望的残疾人都能自立自强。


“温暖一直都在身边。我要用我的初心及爱心为身边的残疾人朋友服务,实现每一个残疾朋友的自尊、自信、自立、自强!”汤国强用行动证明,只要拥有一颗照耀自己、抚慰他人的心灵,无论身体康健与否,都会唱响这个世界的最强音。

内容来源:遇见张家港微信公众号

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